El acceso y uso de las tecnologías de información y comunicación por la empresa: el caso de la banca en México

El acceso y uso de las tecnologías de información y comunicación por la empresa:el caso de la banca en México.

a) Autores: 

• Maria Guadalupe Venteño Jaramillo.
• Maria Patricia de la Rosa Valgañon.
• Federico Casas Castillo.
• Jose Luis Trujillo Cancino.
• Veronica Vianey Fuentes Quiroz.

b) Numero de volumen y paginas.

• BIBL. UNIV., ENERO-JUNIO 2010, VOL. 13, No. 1, P. 36-54 

c) Tamaños de empresas:

       Existen diferentes criterios que se utilizan para determinar el tamaño de las empresas, como pueden ser: el número de empleados, el tipo de industria, su actividad, el valor anual de ventas, etcétera. Sin embargo, e indistintamente del criterio, las empresas se clasifican según su tamaño en:

1. Grandes empresas: se caracterizan por ma- nejar capitales y financiamientos grandes, por lo general tienen instalaciones propias, sus ventas son de varios millones de dólares, tienen miles de empleados de confianza y sindicalizados, cuentan con un sistema de administración y operación muy avanzado y pueden obtener líneas de crédito y présta- mos importantes con instituciones financie- ras nacionales e internacionales.
   
   
2. Medianas empresas: intervienen varios cientos de personas y en algunos casos hasta miles, generalmente tienen sindica- to, hay áreas bien definidas con responsabilidades y funciones, tienen sistemas y procedimientos automatizados.
   
   
3. Pequeñas empresas: en términos generales, las pequeñas empresas son entida- des independientes, creadas para ser rentables, que no predominan en la industria a la que pertenecen, cuya venta anual en valores no excede un determinado tope y el numero de personas que las conforman no excede un determinado limite.  

d) E-COMMERCE

E-Commerce significa comercio electrónico, un término que se utiliza para identificar el sistema de comercio instalado por una empresa para hacer frente a sus clientes a través de redes de computadoras y mantenido por una infraestructura digital. Surge posteriormente a la web y a la edi. Sus inicios son en las grandes empresas europeas y americanas (ban- cos y compañías aéreas). Sus principales actividades se dan con el intercambio de consumidores gracias a Internet. 

e) La OCDE propone indicadores para las TICS.

     La OCDE y la CEPAL proponen los siguientes indicadores: Indicadores centrales básicos sobre acceso y uso de las tic:

• Proporción de empresas que utilizan computadoras.
  
  
• Proporción de empleados que utilizan computadoras.
  
  
• Proporción de empresas que utilizan Internet.
  
  
• Proporción de empleados que utilizan Internet.
  
  
• Proporción de empresas con sitio web o presencia en la web donde la empresa posee control sobre el contenido.
  
  
• Proporción de empresas con intranet.
  
  
• Proporción de empresas que reciben pedidos a través de Internet.
  
  
• Proporción de empresas que realizan pedidos a través de Internet. 
  
  Indicadores centrales extendidos:

• Proporción de empresas que acceden a Internet por modo de acceso:
  
  
• Las categorías de respuesta deberían permitir la agregación en banda estrecha y banda ancha, donde la banda ancha excluirá tecnologías de menor velocidad, tales como Dial up modem, isdn y el acceso desde teléfonos móviles de segunda generación; la misma resultará usualmente en una velocidad de conexión de al menos 256 brs/seg.
  
  
• Proporción de empresas que cuentan con una red de área local (lan)
  
  
• Proporción de empresas que cuentan con extranet.